Wir begleiten eure Langdock Einführung: Einrichtung, Schulungen, Plattform. Mit klarer Governance, passenden Agenten und Anbindung an eure Tools.
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Das Problem
Nach dem Kauf der Lizenzen fehlt oft ein Plan für den Alltag. Ohne konkrete Schulungen, klare Zuständigkeiten und eine kompetente Begleitung fällt das Team schnell in alte Abläufe zurück. Diese fünf Ursachen sehen wir bei Upgraide am häufigsten.
Mitarbeitende bekommen Zugang zu Langdock, wissen aber nicht, für welche Aufgabe sie die Plattform zuerst nutzen sollen.
Ohne Rollen und Governance in Langdock fühlt sich niemand verantwortlich für Qualität, Freigaben und Pflege.
Assistenten, Skills und Agenten werden mehrfach gebaut, ohne gemeinsamen Standard und ohne Überblick.
Langdock ist nicht mit CRM, Ablage oder Ticketsystem verbunden. Dann bleibt die Plattform ein Chatfenster neben der eigentlichen Arbeit.
Nach einer einzelnen Langdock Schulung fehlt die Nachbegleitung, und die Nutzung schläft nach wenigen Wochen ein.
Leistungen
Upgraide bietet zwei Leistungen rund um Langdock: die Begleitung des Rollouts und Langdock Schulungen für euer Team. Beides ist einzeln buchbar oder als durchgehende Begleitung.
Bei der Langdock Rollout-Begleitung richtet Upgraide die Plattform mit euch ein und führt sie Schritt für Schritt im Unternehmen ein.
In den Langdock Schulungen von Upgraide lernt euer Team, die Plattform im eigenen Arbeitsalltag zu nutzen.
Rollout-Plan
Eine erfolgreiche Langdock Einführung startet mit einer kleinen Pilotgruppe, klärt früh Rollen, Rechte und Governance und baut erst dann Agenten und Integrationen aus.
Im ersten Schritt des Langdock Rollouts legt ihr fest in welcher Reihenfolge Lizenzen ausgerollt werden sollen
Danach wird Langdock technisch eingerichtet: Workspace, Single Sign-on (SSO), Datenschutz-Einstellungen und die Auswahl der KI-Modelle.
Vor dem breiten Start klärt ihr, wer in Langdock Agenten bauen, teilen und freigeben darf und wer das hinterlegte Wissen pflegt.
Eine Pilotgruppe von 5 bis 15 Personen nutzt Langdock zuerst. Sie testet die Anwendungsfälle, gibt Feedback und wird zu internen Ansprechpersonen.
Dann folgen Langdock Schulungen für alle: Grundlagen für jede Person und Vertiefung für die, die Assistenten und Agenten bauen.
Zum Schluss wird Langdock per API und MCP (Model Context Protocol) an eure Tools angebunden und Agenten werden abteilungsübergreifend geordnet.
Schulungen und Workshops
Upgraide bietet unterschiedliche Langdock Schulungen an. Alle Formate laufen vor Ort oder online.
| Format | Zielgruppe | Inhalt | Ergebnis |
|---|---|---|---|
| Grundlagen-Schulung | Alle Mitarbeitenden | Wo finde ich was? Chat, Assistenten, Skills und gute Prompts im Alltag | Sicherer Umgang mit Langdock im Alltag |
| Agenten- und Skill-Workshop | Power-User, Abteilungsleitungen | Eigene Agenten und Skills bauen, Qualitätsstandards festlegen | Erste produktive Agenten für eure Abteilung |
| Startegie-Workshop | Projektteam, Geschäftsführung | Struktur der Schulungen, Erstellung einer Integrations-Roadmap,Ordnung für Agenten, Skills und Wissen, Rollen und Freigaben | Klare Agenten-Struktur und Governance, Kalre Zielsetzung, Klare Roadmap |
Aus der Praxis
Die häufigsten Fehler beim Langdock Rollout sind ein Start ohne Anwendungsfälle, fehlende Rollen und eine Schulung ohne Nachbegleitung. Diese sieben Fehler sehen wir bei Upgraide immer wieder, und so gehen wir sie an. [Mit euren eigenen Beobachtungen ergänzen]
Wie wir es anders machen: Wir starten mit einer Pilotgruppe von 5 bis 15 Personen und rollen Langdock erst danach breit aus.
Wie wir es anders machen: Wir legen vor dem Start 3 bis 5 Anwendungsfälle aus eurem Alltag fest, mit denen jedes Team beginnt.
Wie wir es anders machen: Wir klären vor dem Rollout schriftlich, wer Agenten baut, freigibt und Wissen pflegt.
Wie wir es anders machen: Wir führen eine einfache Übersicht aller Agenten und einen Standard für Namen, Beschreibung und Qualität ein.
Wie wir es anders machen: Wir binden die wichtigsten Tools per API oder MCP an, damit Langdock dort hilft, wo ihr arbeitet.
Wie wir es anders machen: Wir planen nach der Langdock Schulung feste Termine zur Nachbegleitung und Feedback-Runden ein.
Wie wir es anders machen: Wir legen Kennzahlen fest, zum Beispiel aktive Nutzer pro Woche, und schauen sie gemeinsam regelmäßig an.
FAQ
Eine Langdock Schulung bei Upgraide kostet ab 2400€ Euro, abhängig von Format, Teilnehmerzahl und Dauer. Eine Grundlagen-Schulung für alle Mitarbeitenden ist günstiger als ein Struktur- oder Integrations-Workshop. Im kostenlosen Erstgespräch klären wir euren Bedarf und nennen euch danach einen festen Preis.
Nein, für die Einführung von Langdock braucht euer Team keine Programmierkenntnisse. Für SSO, Datenschutz-Einstellungen und Integrationen ist eine Ansprechperson aus der IT hilfreich. Upgraide übernimmt die technische Einrichtung gemeinsam mit euch und schult Mitarbeitende so, dass sie Langdock im Alltag selbst nutzen und eigene Assistenten bauen.
Zuerst sollte eine kleine Pilotgruppe von 5 bis 15 Personen Zugang zu Langdock bekommen. Ideal sind Mitarbeitende die Lust auf Neues haben, verteilt auf mehrere Abteilungen. Diese Pilotgruppe testet die Oberfläche, gibt Feedback und wird später zu internen Ansprechpersonen für den Rest des Unternehmens.
Rollen und Rechte in Langdock richtet ihr am besten nach Aufgaben ein: Admins verwalten die Plattform, Ersteller bauen Assistenten und Agenten, Nutzer arbeiten damit. Vorher legt ihr fest, wer Agenten teilen und freigeben darf und wer Wissen pflegt. Upgraide hilft euch, diese Regeln schriftlich festzuhalten und in Langdock umzusetzen.
Ein Assistent in Langdock ist ein vorkonfigurierter Chat mit festen Anweisungen und Wissen für eine Aufgabe. Ein Skill ist eine wiederverwendbare Fähigkeit, etwa ein bestimmter Arbeitsschritt. Ein Agent führt mehrere Schritte selbstständig aus und kann dabei auf angebundene Tools zugreifen. Die genauen Begriffe prüft ihr am besten in der aktuellen Langdock Dokumentation.
Eure Tools bindet ihr über die Langdock API oder über MCP an. MCP steht für Model Context Protocol, einen offenen Standard, mit dem KI-Anwendungen sicher auf Daten und Funktionen anderer Systeme zugreifen. Upgraide prüft, welche Tools wie CRM, Ablage oder Ticketsystem sinnvoll sind, und richtet die Anbindung mit euch ein.
Langdock bietet mit eine DSGVO-konforme Nutzung und Hosting in der EU, die verbindlichen Details stehen bei Langdock selbst. Für euer Unternehmen zählt zusätzlich, wie ihr Langdock nutzt: welche Daten hinein dürfen, wer Zugriff hat und wie das dokumentiert wird. Upgraide hilft bei diesen Regeln, ersetzt aber keine Rechtsberatung oder euren Datenschutzbeauftragten.
Mitarbeitende nutzen Langdock meist nicht, weil ihnen konkrete Anwendungsfälle aus dem eigenen Alltag fehlen. Oft kommen fehlende Zuständigkeiten, keine Anbindung an die genutzten Tools und eine einmalige Schulung ohne Nachbegleitung dazu. Upgraide setzt genau dort an: mit klaren Use Cases, einer Pilotgruppe und regelmäßiger Begleitung nach der Schulung.
Die Langdock Schulung von Upgraide findet vor Ort oder online statt, ganz wie es für euch passt. Viele Unternehmen kombinieren beides: Auftakt vor Ort, danach Online-Termine zur Nachbegleitung.
Nach der Langdock Schulung begleitet Upgraide euer Team weiter, damit die Nutzung nicht wieder einschläft. Dazu gehören Live-Calls, Feedback-Runden mit der Pilotgruppe, das Verbessern bestehender Agenten und der Ausbau neuer Anwendungsfälle.
In 30 Minuten schauen wir mit dir ehrlich auf euren Stand mit Langdock und zeigen dir die nächsten klaren Schritte. Das Erstgespräch mit Upgraide ist kostenlos und unverbindlich.
efficiency@upgraide-agency.de